Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Külalissuhete koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Külalissuhete koordinaatorit, kes vastutab meie organisatsiooni külaliste vastuvõtmise ja suhete haldamise eest. See roll on oluline meie ettevõtte maine ja külaliste kogemuse kujundamisel. Külalissuhete koordinaator tagab, et kõik külalised tunneksid end teretulnuna ja saaksid vajaliku teabe ning toe.
Peamised ülesanded hõlmavad külaliste vastuvõtmist, nende vajaduste mõistmist ja neile asjakohase teabe edastamist. Samuti hõlmab see roll suhtlemist erinevate osakondadega, et tagada sujuv ja meeldiv külaliskogemus. Külalissuhete koordinaator peab olema suurepäraste suhtlemisoskustega, sõbralik ja organiseeritud.
Lisaks vastutab Külalissuhete koordinaator külaliste registreerimise, kohtumiste korraldamise ja vajadusel majutuse või transpordi koordineerimise eest. Ta peab olema võimeline lahendama võimalikke probleeme kiiresti ja professionaalselt.
Edukas kandidaat on tähelepanelik detailide suhtes, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ning omab varasemat kogemust klienditeeninduse või külalissuhete valdkonnas. Samuti on oluline hea ajaplaneerimisoskus ja võime töötada iseseisvalt.
Kui oled sõbralik, organiseeritud ja naudid inimestega suhtlemist, siis ootame sind meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste vastuvõtmine ja registreerimine
- Külalistele vajaliku teabe edastamine
- Kohtumiste ja ürituste korraldamine
- Suhtlemine erinevate osakondadega külaliskogemuse parandamiseks
- Probleemide lahendamine ja külalistele toe pakkumine
- Majutuse ja transpordi korraldamine vajadusel
- Tagasiside kogumine ja külaliskogemuse parandamine
- Dokumentatsiooni ja aruannete haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või külalissuhete valdkonnas
- Suurepärased suhtlemis- ja organiseerimisoskused
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea ajaplaneerimisoskus ja tähelepanu detailidele
- Sõbralik ja professionaalne suhtumine
- Võime lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt
- Hea arvutikasutusoskus ja kontoritarkvara tundmine
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus külalissuhete või klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas tagate, et külalised tunneksid end teretulnuna ja rahulolevana?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise külalise probleemi.
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga kiire tempoga keskkonnas?
- Milliseid meetodeid kasutate külaliskogemuse parandamiseks?
- Kuidas suhtlete erinevate osakondadega, et tagada sujuv külaliskogemus?
- Millised on teie tugevused, mis aitavad teil selles rollis edukas olla?
- Kuidas käituksite, kui külaline esitab erisoovi, mida pole võimalik täita?
